Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Für alle Verträge zwischen der TRUE CARE GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden gelten die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1.2 Kunden sind Verbraucher wie auch gewerblich tätige Personen. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Gewerblich tätige Personen sind solche Personen, welche die Leistungen des Anbieters im Rahmen oder zum Zwecke der Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit empfangen, beispielsweise und insbesondere Influencer/social-media-Werbetreibende.
1.3 Diese AGB gelten ausschließlich, auch wenn im Einzelnen nicht auf sie Bezug genommen werden sollte, für alle, auch zukünftige Dienstleistungen. Entgegenstehende Vertrags- und sonstige Bedingungen des Kunden werden auch ohne ausdrücklichen Widerspruch vom Anbieter nicht Vertragsbestandteil. Es gelten auch dann ausschließlich die nachfolgenden Vertragsbedingungen.
1.4 Änderungen und andere Absprachen benötigen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2. Vertragsschluss; Mindestalter
2.1 Dienstleistungen des Anbieters, deren Inhalt in der Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters genau definiert ist, können direkt über die Website des Anbieters beauftragt werden. Insoweit gilt für den Vertragsschluss Folgendes:
2.2 Die auf der Website des Anbieters beschriebenen Leistungen stellen ein verbindliches Angebot seitens des Anbieters dar und werden durch Buchung des Kunden verbindlich angenommen. Der Kunde versichert dabei, dass er mindestens 18 Jahre alt ist und ohne Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters die Buchung vornehmen kann.
2.3 Der Kunde kann die Annahme über das auf der Website des Anbieters bereitgestellte Buchungstool erteilen. Dabei gibt der Kunde, nach Eingabe des gewünschten Angebotes die Kundeninformationen wie Vorname, Nachname, Anrede, Land, Telefonnummer, Adresse, E-Mail-Adresse und die gewünschte Zahlungsart und nach Annahme der vorliegenden AGB durch Klicken des abschließenden Buttons „Bestellen/Buchen“ eine rechtlich verbindliche Annahmeerklärung ab.
2.4 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Annahmeerklärung per E-Mail zugeschickt.
2.5 Vor verbindlicher Absendung der Annahmeerklärung über das Buchungstool des Anbieters kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
2.6 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.
2.7 Beauftragung und Kontaktaufnahme finden per E-Mail und automatisierter Auftragserteilung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bei der Beauftragung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass er unter dieser Adresse die vom Anbieter versandten E-Mails empfangen kann.

3. Widerrufsrecht
3.1 Gewerblich tätigen Personen i.S.d. Ziffer 1.2. haben kein Widerrufsrecht.

3.2 Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TRUE CARE GmbH, Donnersbergerstraße 8, 80634 München, info@truecare.skin, Telefon: 089-30703811) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

ENDE DER WIEDERRUFSBELEHRUNG

3.3 Muster Widerrufsformular
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück an uns.)
An TRUE CARE GmbH, Donnersbergerstraße 8, 80634 München, info@truecare.skin
Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: (*)
Bestellnummer / Order:
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des / der Verbraucher(s)
Anschrift des / der Verbraucher(s)
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.

4 Preise
4.1 Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Anbieters nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten.
4.2 Der zu bezahlende Betrag ist sofort nach Leistungserbringung in bar, per EC-Zahlung, per Kreditkarte, per PayPal oder mit einem Gutschein in den Räumen des Anbieters zu bezahlen. Sollte es zu einer Rücklastschrift bei einer EC-Zahlung kommen, so übernimmt der Kunde alle daraus resultierenden Kosten.

5 Einlösung von Aktionsgutscheinen
5.1 Gutscheine, die vom Anbieter im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Geschäft oder auf der Website des Anbieters und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
5.2 Einzelne Produkte/Dienstleistungen können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.
5.3 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.
5.4 Bei einer Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
5.5 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Anbieter nicht erstattet.
5.6 Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, muss zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Anbieter angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.
5.7 Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.
5.8 Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware/Dienstleistungen im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.
5.9 Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Anbieter ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen.

6 Einwilligung in Datenspeicherung
Der Kunde willigt in die Verarbeitung seiner gem. Ziffer 2.4. bereitgestellten personenbezogenen Daten ein. Die Datenverarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck, die Buchung des Kunden zu bearbeiten und die Dienstleistung incl. Zahlung abzuwickeln. Die Einwilligung erfolgt auf freiwilliger Basis und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ab Zugang der Erklärung dürfen die Daten nicht weiter verarbeitet werden. Sie sind unverzüglich zu löschen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: TRUE CARE GmbH, Donnersbergerstraße 8, 80634 München, info@truecare.skin.

7 Stornierung und Verschiebung von Terminen
7.1. Der Kunde kann bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin diesen ohne zusätzliche Kosten stornieren.
7.2. Der Anbieter ist bei Vorliegen gewichtiger Gründe (insbes. und z.B. bei Erkrankung von Personal des Anbieters) berechtigt, den Termin mit dem Kunden zu verschieben, wenn dabei die Interessen des Kunden in angemessener Weise berücksichtigt werden.
7.3. Soweit Ziffer 7.1. und 7.2. keine entgegenstehenden Regelungen enthalten, behalten die gesetzlichen Bestimmungen für einen etwaigen Rücktritt oder eine etwaige Kündigung ihre Gültigkeit.

8 Nichtwahrnehmung von Terminen; Schadensersatz
Bei Terminabsagen ohne triftigen Grund innerhalb von 48 Stunden bis 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter pauschalen Schadensersatz in Höhe von 50% des vereinbarten Entgelts zu leisten.

Bei Terminabsagen ohne triftigen Grund innerhalb weniger als 24 Stunden vor dem gebuchten Termin ist der Kunde verpflichtet, dem Anbieter pauschalen Schadensersatz in Höhe von 75% des vereinbarten Entgelts zu leisten. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens als die vorgenannten Schadenspauschalen jederzeit möglich.

9 Haftung des Anbieters/Dienstleisters
Die Haftung des Anbieters und dessen Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus Delikt ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, d.h. einer Pflicht, auf deren Einhaltung der Kunde vertraut und vertrauen darf. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die vorgenannte Haftungsbeschränkungen finden bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz sowie bei sonstiger gesetzlicher Garantiehaftung oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit keine Anwendung.

10 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand, Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).
10.2 Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen sowie Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde nicht Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. Dasselbe gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU hat oder der Wohnsitz oder gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Die Befugnis, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.
10.3 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.
10.4 Der Anbieter behält sich das Recht vor, Änderungen an seiner Webseite, Regelwerken, Bedingungen einschließlich dieser AGB jederzeit vorzunehmen. Auf die Bestellung des Kunden finden jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung, die zu dem Zeitpunkt der Bestellung in Kraft sind, es sei denn eine Änderung an diesen Bedingungen ist gesetzlich oder auf behördliche Anordnung erforderlich (in diesem Fall finden sie auch auf Bestellungen Anwendung, die der Kunde zuvor getätigt hat).
10.5 Falls einzelne Bestimmungen in diesem Vertrag einschließlich dieser Klausel ganz oder teilweise unwirksam sind, oder falls der Vertrag eine Lücke enthält, bleibt die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt.

Stand 10/2022